Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ [HELP]

Barrot
contributeur
523  

L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ [HELP]

Bonjour,bonsoir.
J'aimerais vous demandez comman enlever cette option que je ne voulez pas prendre j'ai beau apeller le 700 je ni arrive pas du tout aider moi je ne peut plus rien acheter sur le play store SVP!!
2 RÉPONSES 2
black-ice
Orange Star
Orange Star
518  

Re : L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ [HELP]

bonjour,

 

il semble que cela ne soit resiliable que par le sercvice client

en effet avant de souscrire il aurait fallut cliquer a consulter, tu aurait vu cela :


L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ bloque la fourniture et la facturation des services payants à l'exception des services SMS+ de votes, dédicaces et jeux TV antennes ou des services communautaires (chat). Cette option ne bloque pas l'envoi de SMS et la facturation de cet envoi (hors surtaxe) vers des numéros SMS+.

Option désactivable uniquement sur demande auprès du service clients.
Pour résilier cette option :
- Si vous êtes client Orange, contactez votre service clients au 700 depuis votre mobile (appel décompté du forfait selon l'offre) ou au 3970 depuis un autre téléphone

 

cdt,

keep calm and stay connected


AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
486  

Re : L'option de blocage des achats multimédia et SMS+ [HELP]


Bonjour Barrot,



Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne journée,

AlexandreK

signature.jpg

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 755164 membres inscrits 🧡

1571 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne