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[#1]

Bonjour,

J' ai actuellemnt une offre LIVEBOX ZEN .ADSL

Je suis éligible au VDSL2.

Dois je changer la box ? si oui, est ce payant ?

Dois je changer mon offre ? si oui est ce payant?

Merci pour votre aide.

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@tja435 a écrit :

Bonjour,

J' ai actuellemnt une offre LIVEBOX ZEN .ADSL

Je suis éligible au VDSL2.

Dois je changer la box ? si oui, est ce payant ?

Dois je changer mon offre ? si oui est ce payant?

Merci pour votre aide.

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[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Pour le VDSL2, il faut la Livebox Play me semble-il, donc selon votre box actuel, il faudra peut-être l'échanger.

Sinon le passage au VDSL2 est gratuit, il suffit de contacter le service client pour qu'il vous y passe. Si votre forfait est trop ancien, ils vous passeront à l'équivalent sans aucun frais.

[#4]

bonjour,

il semble que l'échange de livebox est facturé 29€... ?

[#5]

Lorsque la Livebox Play est necessaire pour tel forfait ou option, elle est offerte. Ensuite pour une simple demande d'échange, ça doit dépendre du forfait que nous avons.

Il y a pas mal d'astuces pour éviter ce genre de frais