internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

j'ai déjà vu sur le forum un sujet similaire mais je voudrais avoir des précisions.

Mon père est en maison epadh depuis une semaine.Dans sa chambre prise murale pour avoir un téléphone fixe.

Maison de retraite nous affirme qu'il peut avoir une ligne à son nom avec son numéro comme chez lui.

Quand on appelle le 3900 on nous parle qu'il faut prendre une box, TV orange etc...

On ne veut qu'une ligne pour qu'il puisse appeler et être appelé.

La TV est déjà dans sa chambre.

Doit-on faire une demande de transfert de ligne d'une adresse à une autre ( même département)?

Couper sa ligne de son domicile et ouvrir une nouvelle ligne ( donc ne plus avoir le même numéro)?

Bref beaucoup de questions.

Par avance merci pour l'attention que vous porterez à mon message

Pistouli33

[#2]

bonjour @pistouli33

voir avec le service client pour un transfert de la ligne suite à déménagement et conservation du numéro,si tu as l'occasion passe en boutique

cdt

[#3]

Bonsoir

Merci j'irai donc en boutique demain.

Je vous tiendrai au courant.

Bonne soirée

cdt

[#4]

re @pistouli33

de rien,tiens nous au courant

bonne soirée également

[#5]

Bonsoir

Voilà ce que j'ai appris en boutique

contacter 3900

donner le numero de télèphone du fixe de mon père

demander le service commercial

demander une installation de la ligne  à sa chambre en maison de retraite.

 payer une nouvelle installation+ l'abonnement tous les mois.

Une autre solution serait d'équiper mon père d'un téléphone portable à grosse touche et de lui prendre un petit forfait.

Voilà  pas si simple au final.

Bonne soirée à tous et merci encore

[#6]

Bonsoir,

Suite à l'entrée de ma mère en Epahd, nous avons demandé son transfert de ligne.

La ligne téléphonique de la chambre de l'epahd n'ayant pas encore été encore ouverte, un conseiller d'Orange nous informe que le tarif d'une demande de ligne est de 120 €. Est-ce justifié ?  Puisque que ma mère utilisera son téléphone fixe que pour être appelée par les membres de sa famille ?

Quelqu'un aurait-il une solution ? un avis ? un conseil ?

Merci

[#7]

Bonsoir @Vligne50 

un c/c

• 69€ de frais de déplacement d’un technicien Orange pour l’installation de cette nouvelle ligne.
• + 55€ de frais d’ouverture de ligne, soit un total de 124€

cdt