internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

en 2014, j'ai payé 2 € par mois pour obtenir le signal d'appel qui n'a jamais fonctionné sur ma ligne (depuis que je suis passé en Open : ligne internet)

Par ailleur, lorsqu'un correspodant veut me joindre sur ma ligne internet, et que je suis en communication, il tombe directement sur ma messagerie... Ne peut-on pas remédier à cela, come sur une ligne fixe qui indique l'occupation de ligne par un bip bip ?

Merci de m'éclairer, car ces carences sont assezz pénibles

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir,

Si je comprends bien, vous aviez un ligne fixe avec le signal d'appel et depuis que vous êtes passer client Open vous voulez cette option sur la ligne livebox.

Avez-vous vérifier que cette option est bien prise en compte dans votre espace client ? Si oui est-il paramétré ? voir ce lien.

Par défaut lors d'un appel si vous êtes déjà en conversation celui-ci va sur la messagerie, il n'y a pas la possibilité d'avoir l'occupation le renvoi se fait soit vers la messagerie soit vers un numéro de téléphone ; voir ce lien.

Cdt

[#3]

Bonjour @Paulo54 , 

Comme vous le demandait @Jacky95, avez-vous vérifié la prise en compte de cette option ?

Avez-vous encore besoin d'aide ?

Vous pouvez m'indiquer vos coordonnées en Message Privé et je regarderai votre dossier : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte client...etc.

Bonne journée.

[#4]

Bonjour,

J'ai essayé et réussi à valider la fonction. Mais je ne sais pas encore si le signl d'appel fonctionne réellement.

Je vous remercie infiniment

Paulo 54

[#5]

Bonjour, disposant d'un forfait jet, je trouve dommage que l'option signal d'appel soit bloquée. 

J'essaye de l'activer sur mon iPhone 6S mais j'obtiens cela lorsque je coche cette option sur mon téléphone 

" Impossible d'enregistrer le réglage Signal d'appel ". 

J'en déduits que cela vient d'Orange. 

C'est pourquoi j'aimerais que cette option soit activé par l'opérateur. 

Merci par avance de votre aide. 

[#6]

Bonjour @Mat4435 

Merci de préciser le dysfonctionnement rencontré ?

Rudy