Bonjour,
Troisième message et toujours rien de résolu ça fait deux mois que le spectacle dure et que je ne peux pas travailler normalement, hier soir encore la ligne fixe fonctionnait mais plus d'internet et vice versa mais les factures arrivent avec des sommes non justifiées. Vu les circonstances étant donné que c'est nous qui avons fait l'erreur on va vous remettre votre ancien abonnement (livebox Play sur ligne fixe) mais ça ne se fait pas , je ne suis informé de rien, les conseillers qui doivent me rappeler ne le font pas et ça fonctionne toujours très mal. Aujourd'hui j'ai eu un conseiller très désagréable et je suis décidé à faire remonter ces information à la direction orange car je je sais à quelle porte frapper, j'ai longtemps hésité à le faire car ce n'est pas dans mes habitudes de mettre les gens en cause mais il y a des limites à ne pas franchir et là elles ont été franchies depuis longtemps. Si ça ne bouge pas je vais prendre un avocat et porter plainte car ces comportement sont vraiment malhonnêtes. Un technicien doit passer le 11/03 m'a ton dit pour tester la ligne extérieure qui semble anormale elle aussi mais vus les promesses que j'ai eu jusqu'à ce jour je doute de son passage. Durant ma carrière professionnelle en France et à l’étranger j'en ai vu des problèmes et pas des moindres car j'ai travaillé comme ingénieur dans des grands groupes industriels et pétroliers mais jamais comme celui cité en ce moment et je n'aurais jamais pensé voir ça en France un jour, quand je fais des erreurs je les assume et les répare et quand je fais des promesses j'ait pour habitude de les tenir.
Jacques T.
