- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Livebox play achetée - Location demandée
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéLivebox play achetée - Location demandée
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Je possède une livebox play depuis août 2013 et l'utilise sur mon offre OPEN MINI.
Dès septembre la location ne m'a plus été réclamée donc pas de problème. J'ai été aujourd'hui en contact
avec le service client qui me fait savoir que la location va m'être réclamée de nouveau même si j'ai acheté la livebox play car celle -ci ne saurait être que la propriété d'orange. Or je l'ai bien achetée....
je ne comprends plus rien ....
Peut-on me facturer la location alors que l'appareil est le mien ?
Merci pour vos réponses
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
PS le vendeur comme cela sont des sous traitant d'orange, les box sont généralement uniquement pour des échange location, ou encore des nouveaux contrat avec location box
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Merci pour ces précisions je comprends mieux le problème maintenant.... je vais voir avec mon vendeur maintenant .... mais je crains que je n'en sois pour mon argent .... tant pis
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Oui j'ai bien une facture et viens d'obtenir un remboursement inespéré du vendeur !
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Livebox play achetée - Location demandée
Merci pour votre réponse. Cette livebox play ( Livebox 3 ) je l'ai achetée sur Ebay et réglée via paypal. Le vendeur détenait plusieurs modèles suite liquidation d'un magasin d'informatique. J'ai donc reçu récemment un mail m'annonçant que la location allait m'être facturée ( après 6 mois d'utilisation sans facturation de location ), j'ai fait une réclamation au service client et eu un appel de ce service hier après-midi qui " après une question au niveau national" m'a confirmé que la location allait m'être facturée car je ne pouvais pas être propriétaire de la livebox 3 celle-ci n'étant pas vendue .... bref incompréhension totale et mur Orange qui ne veux rien savoir. Je dois donc payer une location sur un forfait open mini avec une livebox play qui m'appartient....
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
PS le vendeur comme cela sont des sous traitant d'orange, les box sont généralement uniquement pour des échange location, ou encore des nouveaux contrat avec location box
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Merci pour ces précisions je comprends mieux le problème maintenant.... je vais voir avec mon vendeur maintenant .... mais je crains que je n'en sois pour mon argent .... tant pis
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Livebox play achetée - Location demandée
Bonjour,
Si vous avez une facture de la vente de la box et que vous pouvez retrouver le vendeur il doit vous la rembourser.
Il vous a vendu un bien qui ne lui appartenait pas.
Juridiquement il pourrait être considéré comme voleur et vous comme receleur.
Mais je ne pense pas que ça puisse en arriver à des conséquences judiciaires.
J'ai bien peur que vous ayez du mal à vous faire rembourser.
Votre machine vous en remerciera
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Oui j'ai bien une facture et viens d'obtenir un remboursement inespéré du vendeur !
Cordialement
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : Livebox play achetée - Location demandée
Félicitation
et merci du retour
Votre machine vous en remerciera