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Bonjour
J'ai migré ce matin d'une offre la Boite Sosh Fibre, vers une offre Coup de Pouce Livebox Fibre.
J'espère pouvoir bénéficier de cette offre car je touche l'AAH versée par La Caf Mais je suis rattaché fiscalement à mes parents.
Pourriez vous me fournir le mail pour envoyer les justificatifs CAF?
Merci d'avance pour votre réponse
Cordialement
Romain
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @romain30727
en attente d'un retour du webconseiller,une fois les documents reçus il faut compter environ 8 jours pour la validation
cdt
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Re: Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bonjour @romain30727
prends contact
cdt
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Re : Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bonjour @romain30727
Je comprends votre besoin d'être rassuré sur la possibilité de bénéficier de notre offre Coup de Pouce.
Soyez serein, vous allez recevoir par mail toutes les informations. Vous y retrouverez la liste des documents acceptés pour justifier de pouvoir en bénéficier.
Dès que vous nous aurez retourner le justificatif il sera contrôlé. Une fois validé, l'offre sera alors mise en place.
En attendant vous poursuivez sur votre offre Boite Sosh.
Maryline
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bonjour Maryline Webconseiller
Merci pour votre retour.
J'ai retourné les pièces justificatives hier par courrier postal.
Je n'ai pas joins mes coordonnés bancaires puisque vous les avez déjà comme je suis client "La Boîte Sosh".
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Re: Re : Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bonjour @romain30727,
S'il vous ai demandé de fournir vos coordonnées bancaires, je vous invite à nous faire parvenir votre RIB afin de valider la commande.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bpnjour Mae
Merci pour votre retour.
Je suis Client SOSH qui la filiale low coast d'Orange donc je suis déjà client ils ont mon RIB déjà donc.
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Re: Re : Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bonjour à tous
Ma migration "Boite Sosh Fibre" vers Coup de Pouce Livebox est toujours bloqué à validation en cours, j'ai pourtant envoyé les pièces justificatives mardi après midi par voie Postale.
Si un webconseiller passe par là je veux bien votre aide s'il vous plaît.
Bonne journée à tous
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Bonjour @romain30727
en attente d'un retour du webconseiller,une fois les documents reçus il faut compter environ 8 jours pour la validation
cdt
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Re: Re : Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bonjour @romain30727
Si vous avez envoyé les pièces justificatives mardi, il est tout à
fait normal que le dossier soit toujours en attente, rassurez-vous.
Le délai de réception de votre courrier ainsi que du traitement de votre envoi peut être de quelques jours.
Si
toutefois, vous souhaitez que je consulte votre dossier, je vous
remercie de me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de
ligne fixe en message privé :
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Migration Sosh vers Coup de POUCE livebox Fibre
Bonjour
ce matin vers neuf heures ma Livebox a redémarré et maintenant c’est bon j’ai les nouveaux débits (400 megas en monta tv en wifi 331 en descendant )
au fait hier midi j’avais reçu un courrier qui me disait que j’avais pas envoyé toutes les pièces justificatives donc j’ai contacté le numéro de téléphone suivant du service social Orange France: 0800 007 726
je suis tombé sur une dame Madame Curie et je lui ai envoyé les pièces justificatives par e-mail tout est bien qui finit bien. Merci à tous pour votre aide et merci au Web conseillers Jessica