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explorateur
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ODR 1504

Bonsoir,

 

Je viens de souscrire une offre Open Play 30 Go Fibre et l'offre de de remboursement 1504 nécessite "le contrat d’abonnement (la 1ère page) confirmant la souscription à la nouvelle offre Open Play Fibre ou Open Jet Fibre, avec la case « Vous êtes déjà client Orange » non cochée"

Je dispose de:

- contrat mobile orange avec ma signature mentionnant un portage et portant ma signature

- une récapitulatif de commande

- différentes annexes

Aucun document remis par le conseiller Orange ne comporte de case "vous êtes déjà client Orange".

(Le portage indique cependant que j'utilisais bien un autre opérateur pour la ligne cellulaire incluse dans l'offre Open Play)

J'ergote probablement mais après plusieurs expérience malheureuses avec des ODR, je préfère vérifier avant de soumettre ma demande.

Pourriez-vous me confirmer que la feulle "Contrat mobile Orange" correspond au document exigé.

 

Merci d'avance 

 

Cordialement.

 

Laurence

#TopMembre
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Re: ODR 1504

Salut @laurencem75

 

Attendre la prise en charge à partir de demain par

un webconseiller afin qu'il consulte ton dossier .

Webconseiller
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Inscrit : ‎04-04-2017

Re : ODR 1504

Bonjour @laurencem75 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé soit le nom, prénom, adresse, numéro client et numéro de mobile.


Merci par avance, 


Marilyne_


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