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Bonjour,

il me semble qu'il y a moyen d'envoyer un ODR en ligne (mail ou autre moyen) mais je ne trouve pas la rubrique ou un lien. Qelqu'un peut il m'indiquer comment faire ou bien cela ne fonctionne que par courrier,

Merci de votre attention.

[#2]

Bonjour,

@jeff93

Si vous parlez bien de cette offre:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=61572&IDCible=1&type=11

Il n'y a pas d'ODR, c'est une remise immédiate pour les 2000 premières commandes

Etrait: conditions de la promotion

promotion limitée aux 2000 premières commandes validées

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mea culpa... il s'agit du liveplug wifi solo:smileyfrustrated:

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Bonjour,

Si c'est l'odr suite à une installation fibre, il faut le faire par courrier :

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-raccordement-fibre-19-11-15.pdf

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ha, une conseillère contactée pour une autre raison m'a dit qu'on pouvait le faire en ligne mais j'ai zappé comment faire..tant pis j'envoie par courrier...dommage de devoir passer par ce moyen à notre époque...

[#6 · Accepted solution]

oui effectivement on pouvait le faire en ligne recemment, mais le formulaire a disparu...

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ok merci

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Bonjour,

@jeff93

Cela est bien aussi une remise immédiate mais seulement pour 700 Liveplug Wifi solo, voir:

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_orange/?tp=F&ref=58202&IDCible=1&type=11&donnee_appel=ORESH&id=24...

Conditions de la promotion:

offre valable à partir du lundi 16/11/2015 à 0h01, sur une quantité limitée à 700 pièces, sur le produit liveplug wifi solo pour Livebox Play, au prix de 49.00€ au lieu de 59.00€

Vous le faire confirmer en contactant le service client au 3900

Et si vous le faites merci de revenir donner la réponse du service client.