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[#1]

Bonjour,

demande de joindre au bordereau qui est généré en ligne la première facture  ou le contrat  en ENTOURANT sur la copie les 2 éléments suivants :

le N° de COMPTE INTERNET

La DATE de SOUSCRIPTION

Or ces 2 éléments ne figurent ni sur la facture ni sur le contrat !! il est donc absolument impossible de fournir les documents tels que demandés ....

Bonne journée

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Ces renseignements doivent apparaitre sur votre recapitultif de commande.

Sinon vous devriez pouvoir les retrouver sur votre espace client.

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir,

Merci