Bonjour à tous,
Actuellement je suis en formule OPEN avec plusieurs mobiles rattachés à cette formule et je souhaiterai qu'un mobile puisse être détaché de l'offre.
En effet, il y a un mobile rattaché à cette offre qui n'a pas vocation à rester (il s'agit du forfait de mon ex compagne).
Suite à mon appel téléphonique ce jour auprès du service client, on m'informe que seul le titulaire peut effectuer cette démarche ?!
Etant le "propriétaire" du OPEN je ne comprend pas pourquoi je ne pourrai pas bénéficier du plein droit d'ajouter ou supprimer des lignes à ma bonne volonté, cela n'empêche pas le mobile sortant de continuer à payer ses factures !
En gros un pack OPEN c'est beau, mais la vie amène a certains changements (je ne pense pas être le seul dans ce cas), et ce pack OPEN doit pouvoir ce moduler fonction de ces éléments.
Je suis plus que surpris qu'un groupe comme ORANGE, se trouve au pied du mur face à ce genre de situation, qui apparait comme un vide juridique ?
Quel solution me préconisez vous ?
Merci de votre aide.
Cdt,
