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Bonjour, je suis nouveau client Orange depuis le 17 janvier. Je viens de recevoir ma facture de résiliation de mon précédent fournisseur SFR il m'applique des frais de résiliation d'un montant de 49 €, à l'ouverture de ma ligne il m'avait déjà prélevé 49 € pour frais d'ouverture. Est ce que les frais de résiliation sont dues et si oui est ce qu'Orange prévoir un remboursement de ces frais comme le propose d'autres fournisseurs. Merci pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @marchan 

tu clic sur la date de souscription  et tu remplis le formulaire et tu envoie

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/#hautdepage

cdt

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Merci beaucoup pour votre aide. Je viens d'envoyer ma demande. Bonne journée.

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re @marchan 

merci du retour

bonne journée également