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Remise commerciale non effectuée

Cc631
contributeur
211  

Remise commerciale non effectuée

Bonsoir,

J ai le même problème que beaucoup d entres vous.

Fin de décembre 2019 je souscris 1 abonnement chez orange à 19,99 et le vendeur me prévient bien que 12 mois après mon abonnement va passer à 34.99 mais il me dit de ne pas m inquieter puisque je vais pouvoir modifier mon data pour le diminuer et rester a 19,99 sur 1 plus petit forfait sur du 10go. Depuis fin décembre je bataille avec vos services pour faire appliquer ce qu il m a été vendu en boutique. Il y a 2 semaines j ai eu 1 contact du service commercial qui m a confirmé faire le nécessaire et ce soir je viens de recevoir ma facture qui est bien évidement en erreur de 34,99!!!!! Merci d arreter de faire passer des informations mensongères afin de récupérer des clients quoi qu il en coûte !!!!

J attends une régularisation svp. Merci 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
185  

Re: Remise commerciale non effectuée

bonjour @Cc631 

 

sans te faire trop d'illusion,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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