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Depuis aujourd'hui, le coin de la Creuse où j'habite bénéficie d'un accès ADSL de bien meilleure qualité !

Le problème, moi qui suis sur Internet par satellite voudrait savoir de manière précise à quoi s'attendre et notamment ADSL avec Télé !

Mais voilà, ORANGE fournir des indications fausses car il me situe à 316 m du nouveau NRA alors que je suis à 2800 m. Erreur sur les longueurs de lignes téléphoniques !!!

J'ai déjà signalé le fait ; on m'a dit qu'on allait remonter l'info... j'attends toujours !!!

Faut-il une lettre recommandée ? Orange a t'il envie de m'avoir comme client ; je n'en suis pas sûr

Furieux, le monsieur !

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bonjour @creuse-toujours

as tu fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Salut / Bonjour !!! @creuse-toujours

Cela fait combien de jours qu'ils t'ont dit qu'il s'ocupent

de ta demande ?

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Une bonne semaine  !

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Merci pour l'info !

La semaine dernière, j'avais travaillé par e-chat. Evidemment, l'interlocuteur ne comprenait rien à rien. Mais j'ai finalement eu une dame au téléphone qui m'a dit qu'elle allait faire remonter l'info...j'attends !

Je viens d'écrire un mail...on verra !

Il faut savoir que dans nos campagnes limousines, cette amélioration est produite par des investissements des collectivités à travers un syndicat qui s'appelle "DORSAL".

Je les ai aussi contacté ; il me réponde de tester chez un de mes voisins.

C'est en principe opérationnel depuis hier et il y a 3 maisons habitées à l'année qui ont Internet.

Mon voisin est chez Bouygues ; il est en panne depuis hier !

M'en reste un que j'irai voir toute à l'heure.

TOUT CELA EST BIEN LAMENTABLE !

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bonjour @creuse-toujours

tiens nous au courant

bonne journée

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Après le mail envoyé, réponse (à mon avis automatique) "Faites le 3900 et un conseiller vous donnera votre éligibilité..."

Bien sûr et il va me dire que je suis à 316 m et que j'ai droit à du VDSL.

Mon dernier voisin possible pour tester DEGROUPTEST n'a plus Internet !

J'envoie une lettre recommandée lundi !

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bonjour @creuse-toujours

merci du retour

tu nous donneras le résultat

bon weekend

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Hier, j'ai refait une tentative par chat. J'ai enfin eu quelqu'un qui a fini par comprendre le problème et a promis de faire remonter vers le service technique qui gère la base de données.

Puis proposition : prendre l'ADSL avec la box 4 et le décodeur 4 et si je ne peux pas avoir la TV, je rembale tout dans un délai de 21 jours.

Je vais commander, mais c'est quand même lamentable !

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bonjour @creuse-toujours

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

bon dimanche