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Je me présente monsieur Jourdain Florent avoir quitté les services SFR début mai pour migrer chez Orange avec 2 offres de remboursement dans une de 5 € sur 12 mois et une odr de remboursement de frais de résiliation opérateur hauteur de 150 €.

Seulement Voila premier refus car j'aurais pas sélectionné les bonnes dates.

Résultat j'ai recommencé une demande ce 18 juin 2018 toujours aucune réponse et résultat toujours pas de remboursement de 150 €.

Résultats sur 3 mois première facture de souscription hauteur de 103 €suivi d'une facture de 59 €le mois suivant et à nouveau une facture de 38 € sur le mois de juillet.

Décidément les offres de remboursement traîne en long et en large évidemment pas moyen de contacter le service qui s'en occupe.

Je me suis quand même permis de contacter le service par courrier comme vous me l'avez téléphone orange m'a rappelé pour me dire que ce n'était pas un qui s'occupait de ça et que de toute façon on ne sait pas de demande par courrier.

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Salut @Flo371001

En ( principe) les remboursement se font sur la 1ère

ou 2ème facture et sur les suivantes après validation du dossier.

Si chez toi ce n'est pas le cas, dépose une réclamation .

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Bonjour @Flo371001 

Afin de prendre en charge votre demande, merci de me communiquer  en message privé votre Nom, prénom et votre numéro de téléphone.

Merci pour votre retour.

Sansaa

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merci