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[#1]

Bonjour,

L'offre Izneo ne marche pas.

Une fois l'application lancée, il est tout simplement impossible de lier son compte Orange.

Les explications de l'aide en ligne ne correspondent absolument pas à la réalité de l'application.
Une solution, peut-être ?

Cordialement

[#2]

bonjour @Bruno1206 

tu fais bien comme ceci

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

cdt

[#3]

Bonjour @melet39 

Justement, comme je l'explique dans mon post, cette aide en ligne n'est d'aucune utilité car elle ne correspond à rien : les écrans montrés aux étapes 1 et 2 n'existent pas lorsqu'on lance l'appli.

[#4]

re @Bruno1206 

essaie de voir avec le support

https://support.izneo.com/fr/support/tickets/new

[#5 · Accepted solution]

En fait les opérateurs du support ne connaissaient même pas cette application...

Contacté par téléphone deux fois. La première fois j'ai été mis en attente pendant 28 mns. La deuxième, j'ai abandonné au bout de cinq minutes après avoir du épeler trois fois le nom de l'application à l'opérateur.

Mais j'ai trouvé la solution : j'ai toute simplement annulé l'option. 

[#6]

bonjour @Bruno1206 

merci de ton retour,malheureusement négatif

bonne journée

[#7]

bonjour,

j'ai exactement le même problême.Quand vous avez annulé, l'offre à fonctionné ?

Comment avez vous résolu le problème ?

cordialement

[#8]

Bonjour,

Comment annuler l'option IZNEO ?

Merci pour vos retour 

[#9]

bonjour @Syl561 

 voir à la fin de ce lien

 bonne journée

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/le-...

[#10]

SI ON ANNULE L OPTION, LOGIQUEMENT ON N A PLUS ACCES NON?!