Et bien tu as bien de la chance car pour moi c'est une belle ARNAQUE !
J'ai acheté une drone Tello à 100€ sur la boutique en ligne Orange. Avec une ODR de 50€. Transaction nikel, envoi rapide, débit immédiat.
Je recois une confirmation de commande que je envoie comme piece justificative.
Nouveau mail qui me demande la facture. Je réponds que j'ai envoyé le bon de commande et que je n'ai pas recu de facture, et que c'est à eux de me la fournir.
Aucune nouvelle malgré plusieurs relances.
Et là ODR refusée car bien qu'ayant tout renvoyé dans les temps il manque la facture, que je réclame depuis des semaines!
Etant client Sosh je n'ai acces qu'au e-chat sosh qui ne peut rien faire pour moi et me redirige vers le 3900.
Mais étant client sosh, on me renvoie au chat sosh, grrrr.
Apres de multiple tentatives pour avoir un conseiller au téléphone (et pas un bot sur le chat ou par mail) un charmante dame me dit d'attendre qques instants et.... me raccroche au nez.
C'est une arnaque pure et simple, on fait miroiter un remboursement qu'on refuse sans raison légale.
Je ne sais plus quoi faire. Je crois que je vais me rendre dans une boutique Orange.
