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[#1]

re @D4V1D1 

de rien,en espérant entre temps le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#2]

Bonjour, toujours rien reçu de mon coté, ni par email, ni par courrier alors que cela m'avait été annoncé par tchat et via reclamation, et l'ODR va bien sur bientot se terminer

[#3]

bonjour @MRTOUTLEMONDE 

reprends contact avec le service client,et si la date est dépassée tu referas une réclamation

bonne journée

[#4]

Voici le retour :

"Nous accusons réception de votre mail qui concerne les offres de remboursement et vous remercions d'avoir pris le temps de nous contacter.

Nous vous informons qu'une fois le délai de remplissage des offres de remboursement est dépassé, les offres de remboursement ne sont plus valable. 
De ce fait, nous regrettons de ne pas pouvoir donner suite à votre demande."

Pas très orientés clients chez orange 

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bonjour @D4V1D1 

recommence,parfois cela passe après plusieurs réclamations en expliquant bien ton problème

bonne journée

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Ok je vais faire ca 

Mais bon ca ne fait que crédibiliser le fait qu'ils ne sont pas très orientés clients

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re @D4V1D1 

je sais il y a un problème avec les odr,mais on y peut rien,cela a été signalé mainte fois

ou éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

bon weekend

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Personnellement je contacte une association de consommateurs bien connue, j'estime m’être fait escroquer, je n'aurais pas pensé aller si loin mais je vais le faire, c'est trop malhonnete

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bonsoir @MRTOUTLEMONDE 

si je comprends bien tu n'as pas eu de retour positif à ta réclamation

bon weekend malgré tout

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Le service clients ou le service réclamation me disent qu'ils m'envoient mon contrat par mail ou courrier postal selon les cas, puis au final je ne reçois jamais rien, même après avoir fait vérifier l'adresse.