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[#1]

Bonjour,

J'ai changé d'opérateur (offre internet) pour orange au mois de novembre. (confirmation de commande le 08/11)

J'ai rempli la demande d'OCR 2 fois déjà et je n'ai aucun retour de mail.

Ma demande a t-elle été prise en compte?

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bonjour @Mélanie27370 

tu n'es pas dans ce cas  ?

Ne pas remplir ce formulaire si vous avez réalisé la souscription
d’un Pack Open ou Pack Open Up à partir du site orange.fr 
car vous bénéficiez déjà d’une remise immédiate du même montant sur votre facture)

5 € /mois remboursés pendant 12 mois

[#3]

Bonjour,

Non j'ai souscrit une Livebox.

[#4]

bonsoir @Mélanie27370 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...