internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

BONJOUR

Je les ai déjà envoyé et reçu la validation

au lieu de me faire miroiter quoique ce soit , si vous etes competente vous allez pouvoir retrouver ces elements toute seule

moi je fais les demarches aupres de 60m de consommateurs et de votre service sur bordeaux 

je ne vais pas perdre mon temps sur ce forum 

[#2]

le plus ddrole c'est qu'on me demande de renvoyer une copie du mail reçu mais on me donne pas d'email à qui le renvoyer

vous etes vraiment des ********,vous faites ça à tout le monde? y'a jamais eu de remborusement en fait ,c'est juste une fausse pub 

[Edit @lucile53 : merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#3]

bonsoir @lucile53 

envoie la copie en privé au webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/13231589

cdt

[#4]

Ah non mais moi jai laché l affaire depuis longtemps deja je ne suis plus prélevé cest deja ça mais bon jai une vie aussi jvai pas la passer à me casser la tête pour orange.

[#5]

bonjour @MuskSimon 

as tu eu des nouvelles de ton recommandé que tu as envoyé ?

cdt

[#6]

Non rien du tout a part l avis de reception

[#7]

re @MuskSimon 

merci du retour,malheureusement négatif on va espérer  la prise en charge par un webconseiller

bon week-end

[#8]

bonjour

j'envoie un dernier mail à l'attention de tous ceux qui n'ont pas reçu le remboursement prévu suite à l'offre Airbox malgrè me mail de confirmation

n'ayant eu aucun retour efficace sur le site orange des webconseillers qui baladent mais ne font aucune action, je me suis déplacée en agence Orange

je vous conseille donc en cas de probleme de facturation ou d odr non respectée de vous déplacer en agence orange (moi j'ai profité d'un déplacement sur angers et je remercie leur personnel d' agence rue Lenepveu qui a été super efficace  pour procéder au remboursement de 30 euros en 15mn à peine ), oubliez les mails ,les réclamations et le tel , parfois une plainte de visu en agence est le plus simple.

ceci étant la airbox étant assez chere pour le peu de gigas et vu que vous n'avez pas été pro que ce soit pour l'annulation de ma clé 3 qui n'avait jamais été effectuée et les prélevements inutiles 3 mois de plus, et compte tenu du manque de professionnalisme et d'efficacité de vos services en ligne ,je me suis vue partir à la concurrence pour l'installation de l'adsl

je teste et nous verrons si le service est meilleur

[#9]

bonjour @lucile53 

merci du retour,malheureusement négatif

bonne journée