Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Offre de remboursement incompréhensible

Youkie30
contributeur
235  

Offre de remboursement incompréhensible

Bonjour. J’essaye d’obtenir le remboursement pour résiliation d’un autre opérateur internet....

3 refus stipulant « envoyer la première page du contrat »...

mais j’ai envoyé les 3 pages que l’on m’avaient remises....

 

je je doute que la personne qui ouvre les pièces jointes les lisent...

 

que faut il envoyer pour bénéficier de cette offre ? 

 

Je rencontre très le même problème pour le remboursement des frais de résiliation....

 

help me please

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
222  

Re: Offre de remboursement incompréhensible

bonjour @Youkie30

 

voir la réponse approuvée d'un membre

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/OFFRE-REMBOURSEMENT-FRAIS-RESILIATION/...

 

un c/c

J'ai eu les mêmes soucis que toi avec les ODR.

Ce que Orange appelle la première page du contrat n'est autre que la page qui se nomme "commande".

C'est là ou apparaissent toutes les infos comme N° téléphone de l'abonnement, adresse mail, date d'installation etc...

Il a fallu que je fasse 3 envois pour comprendre que c'était enfin cette fameuse page

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 750971 membres inscrits 🧡

2402 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne