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Bonjour,
On m a accordé fin mars un abonnement livebox fibre suite à la fin de celui de livebox fibre zen, au même montant que l ancien 22,99€. J ai payé deux mois plein pot 42€ et on m à confirmé à deux reprises par des conseillers Orange que j aurai remise sur ma facture de juin !!! J ai reçu un mail en m indiquant que je reste a l abonnement à 42€ !! Il est or de question que je continue de payer cet abonnement à 42€. Mes conversations avec les deux conseillers sont enregistrées donc je ne payerai pas cet abonnement à ce prix quitte à aller au tribunal !!! C est du foutage de gueule !

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bonjour @Lola78 

ton ancien abonnement fibre zen,ne bénéficiait il pas d'un avantage nouveau client sur 12 mois

cdt

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On m avait proposé le nouveau abonnement livebox fibre au même tarif que l ancien pour me garder chez Orange et les trois conseillers que j ai eu au téléphone n ont fait que mentir sur cette offre qui allait s appliquer après les deux mois payer à taux plein. C est du racolage !!! Je ne payerai pas cette ultime facture et j ai résilié sans frais de résiliation je peux vous l assurer !! 😜

[#4 · Accepted solution]

re @Lola78 

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

bonne journée