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Bonjour je viens de passer à l offre open max et je suis étonné de ne pas bénéficier de l offre promotionnelle la première année 

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Bonjour @philou0584 

les offres promotionnelles sont réservées aux nouveaux client est ce ton cas ?

cdt

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Salut @philou0584

L'offre promo ne serait-elle pas prévue pour la nouvelle clientèle ?

Un c/c source conditions orange .

Bon plan Open Up Fibre et Open Max Fibre pour les nouveaux clients internet ou mobile : remise de 9€/mois pendant 12 mois pour les Packs Open Up et Open Max.

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Bonjour @philou0584 

Comme l'ont indiqué en amont @melet39  et @johann, les offre promotionnelles sont réservées aux nouveaux clients Orange. 

Cependant, s'il s'agit d'une nouvelle souscription, je peux vous proposer de le vérifier.

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Très bonne journée.

Morgane 🌸