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Bonjour,

Je m'adresse à vous car j'ai un petit problème . Donc voilà, je voulais souscrire à l'option stop secret mais à ma plus grande surprise on me dit que c'est incompatible avec l'offre et les services que je détiens.

J'ai l'abonnement zen fibre avec une livebox 2 sagem et je ne vois pas pourquoi ça ne peut pas être compatible (à moi de souscrire à un autre abonnement).

Auriez-vous donc une explication à ce problème ? Et est-ce-qu'il existerait une autre alternative que le stop secret pour voir les numéros masqués ?

Je vous remercie d'avance pour vos réponses.

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Bonjour trzdk,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour trzdk,

L'option stop secret a été prise en compte. 

Pouvez-vous me dire si l'option est active ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour,

L'option Stop-Secret est bien activée.

Je vous en remercie.

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Bonjour trzdk,

Merci de votre retour, je suis ravi que l'option soit bien active.

Bonne journée.