- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Orange me demande de rendre la box alors que...
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéOrange me demande de rendre la box alors que...
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Bonjour à tous,
Suite à un déménagement, j'ai fais transférer ma ligne Orange vers mon nouveau domicile. J'ai précisé que je voulais garder ma livebox 4 et non changé pour une livebox 5 (il fallait coché la case "garder ma livebox4" ce que j'ai fait).
Problème : Orange m'envoie un mail avec un bon de transport pour rendre le matériel... Ok je peux accepter qu'il m'impose un changement vers livebox5 mais du coup je ne l'ai pas recu. Comment puis je accéder à internet si je rend ma box ?????
J'ai fais le 3900 mais je ne peut pas parler à un humain...
Pouvez vous m'aider car je suis en télétravail et mes fréres sont en télé-école... Et je n'ai pas envie d'être prélever de 100 euros..
merci à vous.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Je viens de les contacter et il indique que c'est un mail automatique. Il ne faut pas en tenir compte.
Je clos le sujet.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange me demande de rendre la box alors que...
bonjour @Morris17
pour avoir un conseiller au 3900 tu dis réclamation ou résiliation
garde ta livebox pas d'inquiétude tu ne seras pas pénalisé
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange me demande de rendre la box alors que...
Merci pour ta réponse rapide !
Je vais les recontacter alors.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Je viens de les contacter et il indique que c'est un mail automatique. Il ne faut pas en tenir compte.
Je clos le sujet.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Orange me demande de rendre la box alors que...
re @Morris17
merci du retour
bonne journée