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Bonjour a tous et toutes,

Je lance une bouteille à la mer...le service commercial galère à faire mon raccord adsl a mon appartement car celui-ci se termine par 100b et non 100 bis d où la confusion a chaque fois. J ai eu un commercial qui a repéré mon appart grâce au gps sur le site de couverture mais depuis on doit me recontacter pour prise de rdv et pas de nouvelles......quelqu un peut il l aider svp

[#2 · Accepted solution]

salut @vienie 

sauf que nous autres clients ne pourrons rien faire pour t'aider

donc soit tu revois avec le 3900 mais tu dis "réclamation" soit tu attends le passage d'un webconseiller

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Bonjour @vienie , 

Je prends connaissance de votre message à l'instant et propose de faire le point sur votre dossier.
Pour cela, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale et mail, ainsi que le numéro de fixe ou de commande concerné.
Le tout en message privé ici :

Anthony

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Bonjour @vienie , 

Je constate que vous n'avez pas donné suite à ma proposition d'assistance.
Sachez que la communauté et moi-même restons à votre disposition si vous l'estimez nécessaire.
Bonne journée.

Anthony