internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

J’ai voulu télécharger la mise à. Jour de Waze. On

m’a demandé de cliquer sur un n* et l’envoyer par sms. Tout de suite on m’a prélevé 4,50€ et j’ai reçu des jeux à faire sur mon tel. Je ne joue jamais sur mon téléphone. Et je n’ai pas eu ma mise à jour Waze

[#2]

Je voulais télécharger la mise à jour de Waze. Ai reçu un code pour l’obtenir. Je l’envoie comme demandé par sms On me prélève 4,50€ et on m’envoie des jeux sur téléphone. Je ne joue jamais sur mon tel ! Et je n’ai pas ma mise à jour waze

[#3 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @JulieMm19 

où as tu téléchargé la mise à jour ?

si tu passes par le play store android ou apple, sur un appareil ad hoc, les mises à jour se font normalement sans avoir à donner quoi que ce soit

et qui "on" ?

PS : et le multi postage est proscrit, j'ai tout regroupé dans un seul fil

[#4]

On me reproche de ne pas avoir écrit bonjour mais je l’ai écrit déjà 2 fois pour expliquer le même problème  et une page me renvoie toujours sur une autre même page. Laissez tomber j’irai chez orange

merci cdlt

[#5]

Bonjour @JulieMm19,

Je m'appelle Eugénie et peux vous renseigner concernant la facturation des jeux sur votre téléphone portable.

Pour cela, envoyez-moi un message privé avec vos informations personnelles.

Cliquez sur le bouton ci-dessous et indiquez :

- Votre nom et prénom
- Votre adresse postale complète
- Votre numéro de téléphone portable

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Eugénie

[#6]

Bonjour @JulieMm19,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour en message privé.

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles.🤝

Belle journée.☀️

Caroline