internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Mon pass ne semble pas fonctionner. J'ai passé un appel hier et il n'a pas été décompté alors que sur mon compte le pass est activé. Par ailleurs, je n'ai pas reçu les traditionnels sms de Orange pour le conseiller à l'étranger.
Dans l'attente de vos lumières...

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

@leleu1

La prise en compte d'une "dépense", n'est pas immédiate depuis l'étranger.....

Si toujours pas OK dans les 48 heures à venir:

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

[#3]

Merci pour votre réponse.
c'était effectivement le cas.
Pb réglé