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Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

olivedelph
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2 359  

Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonjour

 

Nous nous sommes abonné à la fibre orange play en juilliet 2013.

 

Nous avons rempli un document d'une odr pouvant aller jusqu'à 100€ suite à notre désengagement de chez Niel.

 

Il y avait aussi une baisse au niveau du prix de notre abonnement.

 

c'est confu...on n'arrive plus à suivre l'offre....

 

Pouvez vous nous aider SVP  nous ne savons rien de la suite de notre dossier !!

 

Bien cordialement 

Olivier 

Delphine

Bien cordialement, Olivier. Bas débit 2Mo
Avant le passage de la fibre suite à notre déménagement.

Solutions approuvées
olivedelph
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2 143  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonjour Vivian

 

Merci de votre aide, tout est ok sur la dernière facture.

 

Nous avons bien un avoir concernant notre offre.

 

Vous pouvez fermer notre post.

 

En vous remerciant.

 

Cdlt

 

Delphine et Olivier

Bien cordialement, Olivier. Bas débit 2Mo
Avant le passage de la fibre suite à notre déménagement.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

12 RÉPONSES 12
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 353  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

 

Salut  olivedelph

 

 

 

Y à pas de trace dans le suivi : http://www.suiviodr.orange.fr/

olivedelph
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2 345  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonjour

 

Merci de votre réponse

 

Il y aucun suivi quand je rentre mes les identifiants de demandés, je ne peux pas y acceder !!

 

cdlt

Olivier

Bien cordialement, Olivier. Bas débit 2Mo
Avant le passage de la fibre suite à notre déménagement.
johann
#TopMembre
#TopMembre
2 342  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Faut attendre qu'un webconseiller prend contact avec toi, et consulte ton dossier

olivedelph
incollable
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2 339  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Ok merci pour l'info.

 

Wait and see !!!!

Bien cordialement, Olivier. Bas débit 2Mo
Avant le passage de la fibre suite à notre déménagement.
Vivian
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 303  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonjour olivedelph,


Je vous fais parvenir un message privé, afin que vous puissiez me donner vos coordonnées.


A bientôt.


signature.jpg


olivedelph
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2 288  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonjour Vivian

 

Merci mais je n'ai rien recus ? :smileysad:

 

J'attend de vos nouvelles

 

Merci de votre aide.

 

Cdlt

Olivier

Bien cordialement, Olivier. Bas débit 2Mo
Avant le passage de la fibre suite à notre déménagement.
Vivian
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 251  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonjour olivedelph,


Après vérification de votre compte Internet , vous avez bénéficié à la souscription de votrre abonnement Livebox Play Fibre, d'un mois d'abonnement gratuit appliqué sur la première facture et un ODR de jusqu'à 100 EUR  qui s'appliquera sur une prochaine facture ( voir suivi ODR : 

  1. www.suiviodr.orange.fr  avec votre N° de compte Internet) ou il est écrit : 

    Votre Participation concerne : ODR Bienv OInternet pour client déjà OM

    Votre demande a été traitée le : 23-09-2013

    Détail du traitement : ODR OK REMISE FACTURE
    Dossier conforme - Remise sur facture ok le 26/09/2013.


    Bonne journée.



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olivedelph
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2 239  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonsoir Vivian

 

Merci beaucoup de votre aide.

 

Nous allons surveiller la facture d'octobre.

 

Merci

Cdlt

Delphine et Olivier

Bien cordialement, Olivier. Bas débit 2Mo
Avant le passage de la fibre suite à notre déménagement.
olivedelph
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2 144  

Re : Perdu ... ODR LiveBox Play aucune nouvelle....

Bonjour Vivian

 

Merci de votre aide, tout est ok sur la dernière facture.

 

Nous avons bien un avoir concernant notre offre.

 

Vous pouvez fermer notre post.

 

En vous remerciant.

 

Cdlt

 

Delphine et Olivier

Bien cordialement, Olivier. Bas débit 2Mo
Avant le passage de la fibre suite à notre déménagement.

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