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Bonjour, j'ai bénéficié d'un pret d'une AIRBOX, fibre en panne depuis un mois, problème sur le réseau orange pris en compte mais pas résolu au bout d'un mois. Comment faire pour ne pas se faire facturer le dépassement puisque je n'ai droit qu'à 200Go par mois. Bien cordialement

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bonjour @brindacier 

lorsque ton crédit est épuisé demande à recharger gratuitement jusqu'à résolution du problème

cdt

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Merci melet39

Comment savoir si mon crédit est épuisé ? je fais une demande d'assistance ?

bien cordialement

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bonjour @brindacier 

tu passe dans la boutique ou tu as eu l'airbox pour la recharger

cdt

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Bonjour @brindacier 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @brindacier 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt