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Bonjour,

J'ai souscrit à l'Offre internet Livebox Up Fibre pour 30,99 €/mois mais aujourd'hui je vois 44,99 €/mois facturés sur mon espace client.

J'ai bien noté que 5€ de remises sont à demander via un formulaire pour prouver que l'on vient bien d'un autre opérateur (ce que j'ai fait) mais quid des 9€ restants? Comment cette remise (promise à la souscription) peut-être activée? 

Merci d'avance, 

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bonjour @Maxims 

si tu n'as pas l'option multi tv avec 2 décodeurs

pour en savoir plus fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Maxims,

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée

Alexis

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bonjour @Maxims 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt