internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Suite à l’achat d’un iPhone 17 pro , je constate un problème de débit wifi descendant bridé à 50 mb/s alors que mon ancien 15 pro tourne entre 400 et 500 mb/s ( livebox 5 , fibre à 1gb/s)

L iPhone a été remplacé par Apple et r estaurer comme nouvel appareil mais le problème persiste. 
Quelqu’un a t’il le même problème ou une solution ? 

[#2]

Bonjour @Paco63122,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée, adresse postale complète impactée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jey

[#3]

@Paco63122 Merci pour votre retour en message privé.

Rencontrez-vous les mêmes difficultés avec un autre réseau wifi que le vôtre?
Et constatez-vous la même situation avec un autre mobile connecté à votre Livebox?

Julien

[#4]

Même problème chez des amis avec live box 5 aussi , pas testé d’autres réseaux encore , aucun problème avec mon ancien iPhone 15 pro ni avec mon ipad

[#5]

Bonjour @Paco63122,

Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau de votre iPhone ainsi qu'un arrêt/marche de celui-ci et effectuer un test de débit en wifi avec l'application Orange et Moi et m'envoyer le résultat du test svp?

Thierry-G 

[#6]

Bonjour , test après réinitialisation réglages réseau et redémarrage 

[#7]

Test

[#8]

Bonjour @Paco63122 

Je viens de vérifier votre environnement local. Je ne trouve pas votre Iphone 17 pro connectée sur votre Livebox à l'instant t.

Pouvez-vous le connecter à votre Livebox et nous faire signe dès que vous avez réalisé la manipulation.

En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Frédéric

[#9]

bonjour désolé mais je tentais un ultime redémarrage après mise à jour ios26.1 pendant que vous vérifiiez mon réseau . Je suis maintenant en ligne ou demain après 16 heures . 
merci d’essayer de cerner mon problème 

ps ios26.1 n’a rien changé 

[#10]

Bonjour @Paco63122,

Malheureusement, je ne vois toujours pas votre appareil dans votre réseau local.

Est-il bien connecté à votre Livebox ?

Séverine.