Bonjour, cela fait plusieurs mois que j'ai un problème récurent et intermittent avec ma ligne fixe (depuis hier plus de tonalité, impossible de prendre les appels quand le téléphone sonne...).
Il y a des jours où ça marche et des jours où ça ne marche pas.
Nous avons fait tous les tests demandés avec des téléphones différents, chez les voisins, les tests sur le site de dépannage...
Mais le pire c'est qu'il est impossible de contacter quelqu'un au 1013, j'ai essayé hier avec mon portable, outre que ça coûte une fortune si on n'appelle pas avec un fixe de chez Orange (oui ben je peux pas vu que ma ligne ne marche pas, hein?), on me racroche au nez (enfin la dame robot puisque on ne peut même plus parler avec une personne réelle) en me disant que le temps d'attente est trop long!
En cherchant bien sur le site, dans le forum je crois, j'ai trouvé ce lien: http://www.1013.fr/derangements/index.php?page=abonne/saisieDerangement, sur lequel j'ai signalé mon problème hier. Aujourd'hui aucune réponse donc j'ai recommencé et j'attends, j'attends, j'attends...pour savoir s'il y a une personne en chair et en os qui puisse me faire signe, savoir s'il y a quelqu'un, quelque part qui aurait la bonté de s'intéresser à mon problème.
Je paye mon abonnement pour un téléphone qui ne marche pas la plupart du temps.
Est-ce que quelqu'un peut me dire comment arriver à joindre une personne de chez Orange?
Est-qu'il y a même des gens chez Orange? (à part ceux qui récoltent notre argent bien sûr).
Merci pour votre aide, qui que vous soyez.
