Je crois qu’il est plus simple d’ecrire Directement au service internet,car les RDV fixés ,fait par les sous traitants....surtout une deuxième fois sont peu honorés.
Ou bien se rendre si ce n’es tout pas trop loin a l’adresse de ce S/T...et faire un scandale.
Mais cela deviens un véritable problème qu’Orange prends par dessus la tête...dégradation du service client ,peu poli,et semblant se moquer des soucis des clients.
Pourtant c’est grâce à ces clients...qu’Orange vit...et ses sous traitants comme ses employés...
Car n’oubliez pas les paroles s’envolent ,les écrits restent...
Appeler ,rappeler ,perdre son temps,il faudrait que ces personnes réfléchissent aux difficultés des clients pour prendre des jours et des heures.
Alors...écrire permettra de redescendre le problème ,on est toujours mieux servi pas le bon dieu qu’en par s’est saints...et les délégués...du bas.
Quand aux services techniques ,comme c’est bizarre pour une entreprise « transparente »,ne pas avoir un moyen autre que le 3900 pour les joindre,cela fait léger...
Et le 3900 est bien souvent à l’étranger ....donc raison de plus....pour ne rien faire...Quand a fournir des explications....encore moins !
