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Bonjour,

c'est depuis octobre que j'essaye de bascule sur la fibre, maintenant je suis client ADSL.

Les trois premières fois, le technicien a raté le rendez-vous, sans même prévenir. Oui, vous avez bien compri, 3 rendez vous manquè. La quatrième fois, il est venu mais il n'avait pas assez de câble et donc il est parti. J'ai dû déposer 4 congés sans solde car je vis seul et c'est le seul moyen. Maintenant, j'ai le 5eme rendez-vous prevù pour l'11 janvier. De plus, j'ai reçu un email me demandant de rendre la livebox et l'adaptateur fibre avant le 25 janvier, sinon il y a une pénalité de 200 €. Mais pour quelle raison??

Comment est-il possible de fournir un tel service? Je ne peux même pas contacter le support téléphonique. Je suis choqué.

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bonjour @MP1955 

insiste au 3900 pour en savoir plus en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Impossible! J'arrive meme pas a communiquer avec un operateur, je crois que la ligne tombe dans un "black list" après plusieurs appelle. C'est incroyable :/

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re @MP1955 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut insister en changeant de mot clé à chaque fois

cdt