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Bonjour Je viens de migrer de mon offre livebox jet fibre vers la nouvelle offre jet fibre afin d'avoir le nouveau matériel. Sur internet, il est bien spécifié qu'il y a 5 € de réduction pendant 12 mois. Sur le mail de la confirmation de commande reçu, je vois 5 € de remise pendant 6 mois !
Finalement, je vais avoir 5 € de moins pendant 6 ou 12 ? Qui peut me renseigner ?
Merci d'avance
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @nini1966
Je vous remercie de votre message et vous rassure.
C'est une erreur et vous bénéficiez bien de la promotion durant 12 mois.
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Re : Promotion offre livebox jet fibre du 19 mai
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous; sauf que je voudrais faire la migration: est-ce possible parvia Internet, ou bien est-il préférable d'aller en agence ? Sinon, puis-je vous demander comment vous avez procédé ?
Merci !!!
Cordialement
jjh47
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Re : Promotion offre livebox jet fibre du 19 mai
Bonjour
Je l'ai fait par internet via l'espace client.
Si votre compte internet est ajouté dans votre espace client, il suffit de demander la migration de votre offre. ça prend 5 minutes.
Cordialement
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Bonjour @nini1966
Je vous remercie de votre message et vous rassure.
C'est une erreur et vous bénéficiez bien de la promotion durant 12 mois.
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Re : Promotion offre livebox jet fibre du 19 mai
Bonjour,
je vous remercie beaucoup pour votre réponse rapide.
Cordialement
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Re : Promotion offre livebox jet fibre du 19 mai
Bonjour, j'ai l'open play fibre, est-ce que j'aurai des frais pour avoir la nouvelle livebox? je n'arrive pas a avoir le service client et la boutique pareil.
Merci d'avance pour vos réponses
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Re : Promotion offre livebox jet fibre du 19 mai
bonjour, j'ai commander la livebox 4 jeudi matin en ligne je serais livré quand ? je peut pas la chercher en boutique ?
cordialement
M BURGER.P