Bonjour,
Propriétaire d'un offre Open depuis plusieurs années maintenant, je dois partir en Chine pour mutation professionnelle.
Dans ce contexte j'ai demandé à être contacté par le service client afin de résilier mon offre internet et de connaitre les différents forfaits que peut me proposer Orange pour garder un numéro de téléphone français (qui ne me servira qu'à recevoir des sms et à communiquer quand je rentre en France).
Malheureusement je suis tombé sur une personne fort peu aimable qui a d'abord commencé par me rappeler que je suis actuellement engagé (malgré l'explication de ma situation qui est un motif de résilitation), et qui suite à ma demande m'explique que garder un numéro de téléphone sera impossible.
Elle a ensuite termine la conversation par les mots "vous avez demandé à être informé, alors je vous informe. Au revoir monsieur".
Je suis extrêmement deçu du service client, tout en essayant de me convaincre qu'il s'agit d'un comportement isolé, ou que cette personne était dans une mauvaise journée.
D'où mon appel à l'aide : quels sont les forfaits qui pourraient répondre à mon besoin, c'est-à-dire garder un numéro et avoir quelques crédit de communication pour mes périodes en France.
Merci de votre aide.
