internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Nous avons reçu la première facture pour notre abonnement Fibre : 150.18 €.

Deux mois d'abonnement consécutif et frais de 40.00 € pour le décodeur (Ce que je trouve inadmissible d'ailleurs !).

Par contre, où se trouvent les 29.99 € mensuel pour la première année d'abonnement comme cela était indiqué lorsque nous avons souscrit l'abonnement ? Nous payons directement 49.99 € mensuel !

Cordialement.

[#2]

bonjour @FOX0 

 le mieux est d'appeler le 3900 pour avoir des précisions sur ton dossier avec un conseiller

 si erreur le remboursement sera effectué sur la prochaine facture

 cordialement

[#3]

Bonjour,

Nous allons tester le 3900.

[#4]

@FOX0 

 re bonjour 

 voilà  ce sera le plus rapide car là ils auront accès aux détails de votre dossier ((personnel) ce que nous n'avons pas ici (heureusement)

cf forum

à suivre  donc

 bonne journée

[#5]

Bonjour @FOX0 

Avez-vous eu toutes les informations sur votre facture ?

Alexis