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Question sur la Facturation ! ?

FOX0
contributeur
408  

Question sur la Facturation ! ?

Bonjour,

Nous avons reçu la première facture pour notre abonnement Fibre : 150.18 €.

Deux mois d'abonnement consécutif et frais de 40.00 € pour le décodeur (Ce que je trouve inadmissible d'ailleurs !).

Par contre, où se trouvent les 29.99 € mensuel pour la première année d'abonnement comme cela était indiqué lorsque nous avons souscrit l'abonnement ? Nous payons directement 49.99 € mensuel !

Cordialement.

4 RÉPONSES 4
babe
#TopMembre
#TopMembre
399  

Re: Question sur la Facturation ! ?

bonjour @FOX0 

 le mieux est d'appeler le 3900 pour avoir des précisions sur ton dossier avec un conseiller

 si erreur le remboursement sera effectué sur la prochaine facture

 cordialement

FOX0
contributeur
400  

Re: Question sur la Facturation ! ?

Bonjour,

Nous allons tester le 3900.

babe
#TopMembre
#TopMembre
392  

Re: Question sur la Facturation ! ?

@FOX0 

 re bonjour 

 voilà  ce sera le plus rapide car là ils auront accès aux détails de votre dossier ((personnel) ce que nous n'avons pas ici (heureusement)

cf forum

 

à suivre  donc

 

 bonne journée

Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
347  

Re: Question sur la Facturation ! ?

Bonjour @FOX0 

Avez-vous eu toutes les informations sur votre facture ?

Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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