le 2/01/21 j'ai contacte le service client pour leur demandé un geste commercia.l 80€ par mois alors que je n'ai pas accès aux services inclus dans le forfait (tv,haut debit,mauvaise qualité portabilité..), secteur rural en semi zone blanche sans déploiement de la part d orange,secteur rural ne les intéresse pas mais il prône etre le numéro 1 de la couverture en zone rurale!
Un forfait sans tous ces services n existent pas, on peut donc appeler ça de la vente forcée.
On devait me rappeler une semaine après. N'ayant pas eu d appel je les ai recontacté j ai eu une nouvelle personne "évidement " "qui n a pas trouvé trace de mon dossier. Cette dernière m a conseillé d aller chez les concurrents!! J ai déposé une réclamation de manque de professionnalisme sur l assistance,ce a quoi j ai reçu un mail m indiquant que je serai contacté sous 48 h. A ce jour pas ete contacté .je les relance mais silence radio !
Quelle déception pour celui qui se veut être le numéro 1 et quand on entend à la radio qu un village na plus internet ni téléphone fixe depuis 1 mois ça me conforte à dire qu ils n ont rien à **bip** de nos campagnes
Orange réseau mobile numéro 1 pour la 10ème fois consécutive selon l'enquete ARCEP 2020 : https://r.orange.fr/r/Soarcep (cout selon votre offre) STOP 20882
