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Bonjour je souhaiterais faire une réclamation au service client par mail suite à un désagrément que j'ai eu avec un conseiller au 3900. 

Où puis je envoyer mon mail?

[#2 · Accepted solution]

bonjour @Missdidy62 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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bonjour @Missdidy62 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

cdt

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Rendez-vous pris pour un dépannage ADSL pris le 8 décembre . Le dépannage devait se faire le vendredi 11 Décembre entre 8 h et 13 ou 13h 15h . Personne n’est venu aucunes réponses de votre part pour se désagrément. Veuillez me contacter pour avoir un rendez-vous. Je suis en télétravail à mon domicile et cela perturbe énormément mon travail.

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@Tina15 

appel au 3900 pour en savoir plus

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Bonjour suite à diverse manipulation sur ma ligne orange devient incapable assurer le respect de mon contrat que j’ai chez orange depuis des années à 15 mb par seconde,impossible à orange de dépasser les 8,5mb , si le problème n’est pas gérer dans un délai les plus cour j’irai donc pour tout mes forfait de passer chez un autre fournisseur car prendre les clients pour des demeurer cela ne dure pas ,je reste donc dans l’attente d explication .

’

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bonjour @Tom8088 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour, Je souhaite faire annuler un facture supplémentaire concernant un résiliation d environ 144.97 euros en effet ayant se gros soucis financier je propose de régler la facture 112.15. numero de client ****************

durant cette période difficile j'espère que vous accédez à ma demande. Avec un règlement compet immédiat et un arrêt du contentieux en cour.

pour une famille avec un enfant de un. joyeux Noël et meilleurs voeux

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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bonjour @mapuce63 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

bonnes fêtes de fin d'année

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Bonjour, j'ai un désagrément sur la ligne fixe qui dur depuis 3 semaines ma mère est sous assistance téléphonique en cas de m'alèse elle est âgés de 94 ans et des technicien sons venu pu réparer la ligne mes hélas ils sont reparti, une autre intervention doit être effectué le 14 janvier pour réparer la ligne. je vous demande que la facture du mois de janvier ne sois pas comptabilisés.