internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je viens de souscrire une offre internet fibre et je voulais savoir qui s'occupe de la résiliation de l'ancien opérateur.

Le vendeur en boutique m'a dit que s'était automatique avec la portabilité du numéro mais je vois que ça ne l'est pas car je paie 2 abonnements maintenant.

Merci de me renseigner.

[#2]

@WWWBenoitWWW Bonsoir la facture que vous avez reçus de l'autre opérateurs êtes vous sûr que cela ne soit pas une facture de clôture de compte ? 

dans le cas contraire je vous invite à joindre votre ancien opérateurs afin de vous assuré que celuit ci soit bien résilié 

je vous souhaite une bonne soirée 

[#3]

Bonjour non Orange ne fait pas de resiliation a votre place imaginer vous la chose compliquer.

pour une resiliation en bon eduforme un courrier de resiliation en accuser de reception car en cas de pepin aucun recours vous sera proposer je suis passer par la mon encien operateur me reclamer plus de 180 euro les foux j'ai pu me defendre avec mon accuser quand les gand attack les petit comme nous (pouvoir). 

[#4 · Accepted solution]

Bonsoir,

Je n'ai pas reçu de facture de clôture, j'ai donc envoyé un courrier R+AR mais le temps que ça prenne effet...

Le mieux est de faire la résiliation de son ancien opérateur quand on a choisi une nouvelle offre, de donner une date de fin de contrat et de faire commencer la nouvelle offre après cette date. Exemple, le 15 novembre j'envoi ma résiliation pour le 31 décembre et je vais chez le nouvel opérateur  et lui donne une date de début le 01 janvier. Est-ce correcte?

Bonne annèe à la communauté.