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Orange est en train de faire de la vente forcé pour faire payer dans un an ,10€ de plus par mois (c'est la différence de prix entre l'adsl et la fibre).
Je suis dans le même cas, dès que la fibre devenait éligible (retardé cause covid), mes débits adsl ont commencé à se casser la figure et surtout depuis que nous somme éligible fibre. En droit du commerce, cela s'appelle de la vente forcé. Une action de groupe ne serait ce envisageable pour que orange arrête ces manipulation de délinquant. 

je joint ma courbe avec les données nperf pour que vous voyez comment ils sont manipulateur :



http://r.d.a.d.free.fr/Sans-titre-9.jpg courbe de débits 

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J'ai l'impression que c'est partout pareil, nous avions eu le même cas avec notre ancien opérateur :/ 

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Dite moi, pourquoi vous avez effacé mon message, la courbe de débit vous dérange ?

courbe de débit 

Doit on signaler à l'autorité de fraude ?

Je signale que la monté de débit en 2018 était lié à mon abonnement mobil (open up 50G). Après un coup de téléphone au 3900, l'opératrice m'annonçait que grâce à mon forfait open up 50G, il débridait la ligne au max qu'elle pouvait donner.

je pense que orange n'a pas assez d'amande dissuasive pour quel ne recommence pas les abus, les montant devrait être plus important.

En plus, les intervenants n'intervienne pas chez nous et l'opérateur prélève 70€ d'intervention. C'est tout simplement du racket.

Si vous effacé encore ce message, je me prendrais un plaisir de le signaler à la DGCCRF

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pas bonjour non plus @xcheatet2 

personne n'a supprimé quoi que ce soit, ton graph est toujours visible, ton message accessible

simplement qu'au lieu d'être mélangé à un autre fil, il a été déplacé et désormais tu as ton propre fil

pour le reste, à part te plaindre et tenir des propos à la limite du hors CGU, tu ne nous donnes rien pour que l'on puisse t'aider

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Bonjour @Celine426,

Afin de vous apporter mon aide pour la baisse de votre débit, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Myrielle