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Bonjour @Niro, 

Le référencement  de votre maison doit se faire par l'opérateur d'infrastructure en charge de votre secteur. 

Vous pouvez vérifier qui est l'opérateur d'infrastructure de votre secteur  à cette adresse https://cartefibre.arcep.fr/ 

Vous mentionnez xp-fibre ce qui laisse entendre que nous ne sommes pas l'opérateur d'infrastructure. 

Vous  devez donc prendre contact avec cette société.

 Orange ne pourra pas procéder au référencement dans ce cas.
Une fois cette opération terminée , nous pourrons effectuer votre raccordement.  

Nous restons à votre écoute. 

Bonne journée à vous 

Linda

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Bonjour. Comme j'ai dit précédemment ça fait des mois que je contact xp fibre sans réponse aucun numéro de tel ect. Et j'ai vu dans d'autre sujet qu'on prenait nom prénom adresse et donné GPS.  Et qu'on m'a aussi dit fallait passé en boutique pour qu'il lance le referencement. Donc je sais plus quoi faire

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Je prends la suite de nos échanges concernant le raccordement de votre maison à la fibre, et comprends votre questionnement.
Afin de vous répondre au mieux, j'aurais besoin de votre adresse précise pour vérifier ce qu'il en est.
Florence

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Très bien je peut vous la donner en message privé ?

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Voici le lien pour la communiquer en privé : 

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Bonjour @Niro, 

Je prends la suite de vos échanges avec mes collègues et vous invite à me rejoindre en message privé pour poursuivre ceux-ci.

Je reste à votre disposition. 

Manon

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Bonjour

Comment procéder lorsque l'opérateur d'infrastructures est orange pour faire referencer son adresse?