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Remboursement caution
Cela fait 2 MOIS que j'ai retourné les matériels pour mon offre internet que j'ai résilié.
A ce jour je n'ai toujours pas d'information concernant le remboursement du dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur TV. Je sais qu'il y a un minimum de délai mais je commence quand même à m'inquiéter.
Que faut-il faire pour que je puisse récupérer ce remboursement?
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Re: Remboursement caution
bonjour @Must1
le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Remboursement caution
Bonjour @
Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)
Je vous souhaite une bonne journée
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Re: Remboursement caution
bonjour @Must1
clic sur le logo orange du webconseiller et sur ta droite tu clic sur envoyer un message privé à cet utilisateur et tu fournis les infos demandées
bonne journée
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Re: Remboursement caution
Titulaire : M. B******* M*******
Adresse d'installation : 14 r**************************
Numéro de téléphone par internet : 0*********
E-mail Orange :b*************@orange.fr
N° compte internet : 7********
N° ligne : 0*********
Réf.mail : 22760
[EDIT : nous vous invitons à ne pas afficher vos données personnelles en public]
Pour nous contacter : contact.orange.fr
Bonjour,
Nous vous confirmons la bonne réception des équipements suivants :
• Livebox
• Décodeur et sa télécommande
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Re: Remboursement caution
Salut @Must1
Il faut faire parvenir les coordonnées par messagerie privée
au conseiller, et pas posté le tout dans le forum .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.