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Bonjour, 

J'ai un contrat livebox Pro Fibre (avenant que je viens de signer), sur lequel je bénéficie d'une "remise de 5€ par mois pendant 12 mois".

On vient de me dire que cette remise se reporte d'une année sur l'autre à condition que : 

 j'appelle le 3900 et que je demande à ce que cette remise sois à nouveau appliquée pour l'année suivante, et cela un ou deux mois avant l'échéance annuelle. A priori cela s'appliquera automatiquement, sans refaire d'avenant etc. Et cela à faire avant la fin de chaque année pour maintenir cette remise. 

Pouvez vous me confirmer que cela est vrai ? 

D'avance merci pour votre réponse. 

Bonne journée; 

Kiki7534

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bonjour @kiki7534 

c'est uniquement sur 12 mois pas de renouvellement demande confirmation quand mème au 3901

cdt

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Bonsoir melet39, merci pour cette réponse. J'avais vraiment un gros doute ...! 

Effectivement je vais appeler le 3901. Bonne idée. Mais je me méfie toujours des commerciaux car c'est toujours rose, jusqu'au jour où... . Encore merci. 

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re @kiki7534 

tiens nous au courant

Bon week-end