Dans mon cas
- le jour de la portabilité j'ai recu un texto disant votre ligne sera resiliée
- j'ai attendu les 15 jours, pas de bon de retour pour retourner les box.
- appel au 3900, on ne peut faire la resiliation que dans 10 jours, soit 25 jours apres la date effective resiliation
- rappel au 3900, remboursez ce qui est preleve et non du, oui sera fait sous 72 h --> rien se s'est passé
- j'ai attendu les 10 jours + quelques uns avant de recevoir le bon retour box, retourné box
- nouvelle facture, ne reprenant pas la date effective, mais celle de mon appel au 3900, me facturant donc
globalement du (14/02 -> 10/03) pour un portage le 14 fevrier,
--> mon conseil appellez le 3900, verifier la resiliation, et resilier sinon, ca limite les factures,
je ne peux pas reclamer par mail, formulaire inoperant, par tel, ne sert a rien.
je poste un courrier papier, il va aussi me falloir reclamer la caution du materiel !
Je reflechirai de 2 fois avant de reprendre orange, mauvais joueur.
Mon conseil: appeller au 3900 pour s'assurer que la resiliation est bien faite.
