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Bonjour,

J'ai eu le prêt d'une Airbox suite à une longue panne de la fibre, je l'ai restituée le 29/10/2020, et j'ai reçu d'Orange un accusé de réception  le jour même, mais depuis,  j'ai reçu 2 rappels de demande de restitution le 25/11 et le 8/12. Que dois-je en déduire? De plus on me parle de pénalités. 

Merci de m'aider

[#2 · Accepted solution]

bonjour @ARVA 

pour en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci, nécessaire fait auprès du 3900 tout est ok

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re @ARVA 

merci du retour

bonne journée