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Bonjour à tous,
j'ai restitué ma livebox depuis 3 semaines suite à mon déménagement.
Savez-vous si Orange vous informe de la restitution réussie ?
Merci de votre aide.
Loïc
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Loïc92150
Avez-vous reçu la confirmation de la réception du matériel?
Dans le cas contraire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) en message privé s'il vous plaît?
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Restitution Livebox
bonjour @Loïc92150
oui tudois recevoir un avis comme quoi ils ont bien reçu le matériel
cdt
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Bonjour @Loïc92150
Avez-vous reçu la confirmation de la réception du matériel?
Dans le cas contraire, pouvez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné) en message privé s'il vous plaît?
Jessica
Conseillère Spécialiste Commercial
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Re: Re : Restitution Livebox
bonjour @Loïc92150
au besoin
Profite de l'aide du webconseiller
cdt
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Re : Restitution de matériel
Bonjour @Loïc92150
Je vous remercie pour vos coordonnées, partagées en privé.
J'ai consulté nos fichiers, et je ne retrouve aucune restitution en attente à votre nom, je vous confirme donc que tout est en ordre.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, n'hésitez pas à me solliciter.
Je vous souhaite un excellent week-end.
Simon
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Re: Re : Restitution de matériel
re @Loïc92150
le webconseiller ayant vérifié tu peux être tranquille
Bon week-end
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Re: Re : Restitution Livebox
Bonjour,
Je viens de passer à la fibre depuis 3 semaines mais je ne retrouve plus le mail pour restituer l'ancienne Livebox 4.
Par quel biais puis-je passer ?
Merci
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Re: Re : Restitution Livebox
Bonjour @valmont1
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question
cdt