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Restitution matériel

Yaran
contributeur
285  

Restitution matériel

Bonjour
J'ai reçu un mail me demandant de restituer mon vieux matériel orange suite à l'installation de fibre la semaine dernière
Je ne comprends pas qu'est ce qu'il faut restituer car le technicien a utilisé mon ancien matériel pour fixer le boîtier reçu d'orange pour installer le fibre, donc je ne comprends pas l'objet de vitre maili
2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
279  

Re: Restitution matériel

bonjour @Yaran

 

voir avec le service client

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JuanLucas38
#TopMembre
#TopMembre
221  

Re: Restitution matériel

Bonsoir @Yaran

 

@melet39

 

Rien n'a été changé suite au passage à la fibre ?

 

Livebox, décodeur TV ?

 

C'est ce matériel qu'il faut restituer mais si rien n'a été changé bizarre, contacte Orange comme demandé par Melet39

 

Si on cherche un peu on finit par trouver

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